也谈思维模式的培养1 -思维是什么？

自古以来，思考（思维）的重要性就被不断强调。诸如：

“三思而后行”—《论语.公冶长》

“博学之、慎问之、慎思之、明辨之、笃行之”—《礼记.中庸》

“学习知识要善于思考，思考，再思考”—爱因斯坦

“我们的各种知识，归根到底是用来唤醒我们的智慧的” —马云

从问题1开始：什么是思维？

我们经常会听到如下词汇：

发散思维、逆向思维、逻辑思维、双赢思维，其中都涉及到思维，但不同的语境下，思维的定义又不尽相同。

需要明确的是：汉语的词汇存在一词多义的现象，就思维一词而言：

上面的发散思维、逆向思维、逻辑思维：思维指的是思考的方法；

双赢思维：思维指的是观察问题的角度（此处可理解为价值导向）。

而在这个系列的文章中，我们讨论的思维指的是第一类—思考的方法，通俗的讲，可以定义为人脑的运动方式，用英文来表示：Thinking.

但思维（Thinking）的方式又对我们是如此重要，在我们学会高效的思考方式之前，我们需要先认清它的运动方式，同时也需要认真分晰为何我们的思考往往难以做到清晰与高效。

问题2：人类思维的习惯模式是？

要回答这个问题，我们要从大脑的基本单元—脑细胞开始。下图是人脑的一个脑细胞，它在人脑中约有140亿个，是人类处理各种信息，发出各种指令的核心单元。见下图

通常来讲，脑细胞由神经元和神经胶质细胞组成。

神经元具备发电功能，神经胶质细胞起到支持作用。参与脑中信号传递，同时参与信号传递的还有神经递质。

我们可以把人脑的信号接收、处理及传递通俗地描绘成下图所示：

图中的蓝色圆点可以理解为神经元，它负责接收、处理信息，并发出信息（放电模式）

神经元之间由神经胶质细胞＋神经递质构成，负责传递信息。

人脑接收、处理及传递信息的方式如下图所示：

图3

在此图中，我们可以清楚看到，先天条件下，人类的信息是从神经元发出，并向四周传递，这种先天或自然形成的思维方式就是我们经常说的发散思维。

于是一定有人会提出质疑，我怎么觉得成年人的思维方式不是发散呢，我们一直不是在说成年人的发散思维能力变差了吗？

其实，每个人在成长的过程，都会接收各种信息或知识，当我们用这些知识去处理某类或某些问题时，随着问题的处理结果，就会有信息或知识的不断积累（转化为经验），这个过程会形成信息在脑细胞中的沉淀（记忆），如下图所示：

图4

于是，当再次面对类似的问题时，就会产生同样或同类的信息刺激（信息接收），人脑的运动会延着曾经的经验路径走捷径（偷懒是人类的天性，思维上也是如此。）

所以，如果让两群不同年龄阶段的人（3岁和30岁）回答同样的问题时：

无经验的孩子会这样思考：（真正的发散思维）

图5

有经验的成年人则这样思考：（思维在经验的作用下相对固化了）

而当一个问题出现不同的经验时，成年人则这样思考：（未经系统训练或刻意练习而呈现混乱）

图7

现在，我们可以总结人类在不同阶段的习惯型思考方式：

幼儿时代： 无经验约束或少经验约束的发散思维

成年时代：被经验约束或强约束的发散思维

如果读者对发散思维对我们固有影响印象不深，那么请看看如下的情况，是否在你的身边经常出现：

1､ 绝大多数人喜欢说“然后”，“比如说“，”那个“，”这个“；

2､ 你的工作或生活中有人在和你说话时，说了半天，你却听不懂他或她要说的是“什么“；

3､ 你自己在表达时，常常是“想到哪，说到哪“。

下面，举一个真实的事例让大家感受一下这种典型的思维模式。

若干年前，当我还在企业做HR负责人时，曾经有大量的招聘面试工作需要我参与，其中，凡是中层管理干部的候选人都需要我来面试。

在面试这样的有管理经验的候选人时，我所在的公司有一个常规问题：

问题：您是如何理解团队管理的？

下面：回顾一个具有代表性的回答，回答者的背景是做生产管理方向，10年工作经验，3-4年管理工作经验。在这里，我称其为A先生，他的回答如下：

A：我认为团队管理对企业非常重要，因为企业就是一个大团队，同时又是由若干个小团队组成。但团队管理要做好是不容易的，我在以往的团队管理中就遇到一些问题。比如说，曾经我有一个团队，总人数为7人，内部存在经常信息不反馈，彼此不配合的现象，然后我通过找主要原因，然后与主要关联人谈话，然后在团队建立信息沟通与协作的行为规则，以身作则，解决了这个问题。再比如说，我以前有好几个下属，他们在工作中虽然努力，但工作成效不理想，然后我花了大量的时间与他们一对一交流，辅导，然后最终也实现了他们的工作改进。所以我认为，作为团队管理者，首先要能对下属以诚相待，然后对他们要关心，然后对工作的信息要及时交流与反馈，然后在管理时，对下属的错误有一定的包容，这样，我认为才能做好团队管理。

下面，我给出对A先生的回答的点评，在此之前，先说一下，公司对这个问题期待的回答要点：

1､ 能给出团队管理的定义（简明扼要）；

2､ 能分析出团队管理中诸多键要素：目标，决策，计划，任务分配；过程中的交流和信息反馈；对团队的引导，支持，参与；对任务的过程控制（成本、风险等）；

3､ 能找到上述各要素之是的重要关系，并能清晰的全面把握；

总之，期望候选人是在对此问题有认真总结分析后给出回答，而不是仅仅依靠以过往的经验，即我们希望的管理干部是在经验之上，有较好的分析与总结能力（Thinking）。

对A的回答的点评如下，重点对下划线部分，点评见括弧中的粗体字体部分：

我认为团队管理对企业非常重要，因为企业就是一个大团队，同时又是由若干个小团队组成。（第一句为废话，既重复，也无营养）但团队管理要做好是不容易的，我在以往的团队管理中就遇到一些问题（回答开始发散，大多数人自然就会去找自己回忆中的经验）。比如说（第1步发散），曾经我有一个团队，总人数为7人，内部存在经常信息不反馈，彼此不配合的现象，然后（1）我通过找主要原因，然后（2）与主要关联人谈话，然后（3）在团队建立信息沟通与协作的行为规则，以身作则，解决了这个问题。再比如说（第2步发散），我以前有好几个下属，他们在工作中虽然努力，但工作成效不理想，然后（4）我花了大量的时间与他们一对一交流，辅导，然后（5）最终也实现了他们的工作改进。所以我认为(由两个发散的经验导出了总结)，作为团队管理者，首先要能对下属以诚相待，然后（6）对他们要关心，然后（7）对工作的信息要及时交流与反馈，然后（8）在管理时，对下属的错误有一定的包容，这样，我认为才能做好团队管理（部分合理，但基本来自工作中的经验化认知，同时给出的总结与上述的内容之间逻辑不清）。

小结：

1､ A没有给出团队管理的清晰定义；

2､ A在回答过程中，表现出典型的经验导向，思维缺乏条理与逻辑；

3、A在回答问题中，基本上是用“然后”（8个）在做句子的连接，而不是用第一步，第二步或第一方面，第二方面等结构表达方法，在表达的条理上明显缺乏训练；

4､ A在总结时，给出的一些基本概念说明A团队管理的某些要素有基本认知；

5､ A是一个典型的经验导向的管理者，有一定的实操经验，但反思不足，需要其它问题再进一步判断。

多说一句，关于此问题的有效回答，将在后文的结构化思维部分展示。

我建议读者在这里停一下，想一想自己在表达时是否有“想到那说到那”的习惯，而不喜欢说之前先组织要说的内容，如果符合此特征，那么经验导向的发散思维就在你的大脑中占山为王。

总结：发散思维是人类大脑的天然运动模式（思维导图就以此为基础开发），在人的成长过程中，大量的经验出现使我们纯粹的发散思维变成了经验导向的发散思维。它对我们的工作与生活有两种不同的作用：

正向： 运用已有的经验快速处理与解决同类型问题；

反向：

1、 当需要我们对错综复杂的信息处理时，发散思维完全失效；

2､ 当遇到全新的问题时，经验导向的发散思维也成为一个障碍。

发散思维在什么地方会对我们有正面的功能呢？我会在创新思维部分给读者解答。

现实的情况是：这个世界以前所未有的速度在改变，我们面对的新问题越来越多，这就意味着，以经验导向的思考方式将越来越成为我们分析与解决新问题的桎梏。

未完待续。。。