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营销云是什么?

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营销云是一套面向营销的、基于SaaS的解决方案,其中包含多种营销技术能力,如:资源整合、数据管理、数据应用等;企业通常会根据需求对营销云进行功能定位。

根据定义,大多数营销云都具备以下几个功能:
1.多渠道营销中枢:营销云解决方案的核心,负责多渠道营销策略的构建、执行、分析和优化
2.个性化引擎:负责客户交互的个性化,以提升交互体验
3.广告平台:连接第三方付费媒体平台并执行投放策略的能力
4.分析平台:负责营销活动、广告投放、产品体验等方面的数据分析和报告
5.数据管理平台:负责提供数据用于线上广告程序化投放,以支持受众定向和个性化
6.渠道触达平台:一般负责自有渠道的连接、管理和营销策略的执行,渠道可以是线上或线下
7.内容营销平台:负责管理和分析用于交互的数字资产,包括创建、协同、发布、效果洞察等能力
8.人工智能:负责基于人工智能能对营销效率进行提升,一般是以赋能层的方式提供

全球营销云发展现状


1.海外营销云发展时期:成熟期

海外营销云起步早,发展时间长,数量上远多于国内营销云。
海外营销云市场成熟,不仅有综合型营销云公司,如Adobe、salesforce、Oracle,也有行业垂直、满足行业内需求的垂直型营销云公司,如CRM管理平台Act-On 、媒体和内容发布服务商Cision、中小企业营销自动化服务商Hubspot等。

2.中国营销云市场:发展初期

中国营销云市场从广告技术发展起家,逐步向营销技术进行升级,其中经历了多个时代更替,如:电视+门户时代、电视+门户+搜索引擎时代、移动广告时代、以及正在经历的社交广告时代。

目前国内营销云厂商大多处在起步阶段,营销云产品功能有局限性,更多解决的是单点问题,扩展空间和多渠道协同能力仍有极大提升空间。企业可以根据自身需求,利用本土优势,服务好企业,积累竞争优势,一步步打造适合自身行业的产品。


关于我们:

AdBright-皓量科技是中国领先的移动广告技术服务商,旗下产品AdBright 营销云作为大数据时代成就品效营销的新平台,用智能技术与大数据应用赋能营销,专注于为合作伙伴提供高效完整的移动广告平台定制解决方案

延伸阅读:

2019年必懂的41个程序化广告专业术语

程序化广告生态中的流量接入

浅析程序化广告中的RTB竞价原理

数据如何在程序化广告中发挥作用

程序化广告中的数据应用-oCPM

程序化广告中的数据应用-lookalike

浅析程序化创意原理

程序化广告归因模型知多少

发布于 2019-09-20 17:52

​万物互联已经在悄悄融入我们每个人生活,有人的地方就有营销需求,有物的地方皆可成为流量载体。

营销云,是以物联网+AI机器智能为技术核心,服务企业营销的流量聚合平台。

如果做一个营销云平台,媒体库需要拥有超过90%全国媒体,人群库需要有超过5亿的标签提供给合作伙伴使用。 而且满足以下特征:

线上数据资产管理分析平台,主要为线上数据采集提供解决通道,不断丰富客户人群标签库。做到营销有数可依。

物联网IOT传感器设备管理平台,主要为线下客流人群应用于营销找到解决方案,解决线下营销数据获取难的问题,为线下真实场景营销提供了数据来源的保障。

线上全媒体数字广告平台,主要打通全国90%媒体流量资源,解决线上媒体投放对接繁琐和成本高的问题, 为精准营销全媒体渠道来源和优化投放成本提供了保障。

家庭和户外大屏媒体投放平台,主要解决跨屏跨终端营销难的问题,为全媒体营销覆盖提供真实可靠的线下场景。

企业搜客和CRM管理平台,主要为城市合伙人解决拓客难的问题,为他们找客户以及管理销售线索提供后勤支撑。

下面是2个相关的视频推荐,可以参考下:

发布于 2020-10-17 09:23

作者:马天云

链接:

营销云是什么? - 马天云的回答

来源:知乎

著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权。

营销云可以理解为:一个集成的营销技术产品,打通企业与用户的关系数据,提供分析自动化、业务流程洞察、驱动客户互动,并支持企业外部及自有渠道营销的云平台。

有两个特点,一是广义上的营销,包括运营、会员在内的营销,二是云服务的形式。营销云通过大数据,整合企业资源,实现站内、站外、全营销一体化的模式,最终提升企业管理、营销、生成、设计、研发等方方面面的运作效率。

包括三个方面:

全员营销:贯穿于各个部门的,不管是推广营销、还是会员营销等,都是融会贯通的,全营销把各个部门的数据汇总到一起,通过对这些数据分析,掌握用户的精准信息,关键是对用户进行画像打标签,知道自己产品的定位是什么,产品卖点是什么等,对不同的对象采取不同的策略,直击痛点,实现转化,最终做到知己、知彼、作战(销售)的过程。

全方位营销:从搜集客户的个性化信息和需求,推送购买建议和相关促销信息,到提供跨渠道的客户购买体验,以及激发相关的品牌联系。利用技术挖掘和分析数据,帮助企业发现客户思维模式、消费行为模式,指导产品的研发与新技术方向。

全渠道营销:将企业在APP、PC、微信、Wap等多终端的用户行为数据整合并及智能分析,帮助企业打通外部广告营销、自有终端平台、会员营销、商品分析等多业务维度,为企业打造营销生态系统。

日前,99click推出了一体化智能营销云平台,已经服务客户超过1000家,每日统计超过1亿用户数,日活跃3000万UV,拥有6亿+全网用户画像,累计监测1000+媒体广告,广告投放监测3亿+条,累计分析商品销售额超过1000亿。

如果您感兴趣,可致电 99click,热线电话:400-699-0896

编辑于 2016-11-23 10:58

目前,市场上没有明确的营销云定义,维基百科将营销云定义为一套营销系统,提供了集成在线营销和网络分析产品的集 合。而Salesforce则将营销云描述为:“营销云平台,为企业提供高相关性、个性化的营销旅程,跨越平台和设备的限制, 让企业能够在正确的时间,将正确的信息传递给消费者。”但在中国市场下,营销云的定义理解又有所不同。
艾瑞分析认为:基于中国的市场环境,营销云可从三种视角去理解,应用视角下的营销云强调营销云的价值和意义,其价 值可以和不同的营销方式及场景进行连接,聚焦在连接的场景基础上提升客户体验。平台视角下的营销云注重营销功能模 块的集成能力和所提供服务的完整性,架构更为灵活,生态发展空间也更为广阔,可满足客户更多的定制需求;而概念视 角中的营销云更注重营销行为的云化趋势,即营销相关行为在云服务的帮助下完成。

在今天的互联网环境下,营销活动已经从线性的营销活动,向以用户为中心的营销闭环发展,在闭环营销活动中,用户行 为数据和信息分散在各个触点中,各个触点需要被实时连接和打通,并在触点的交叉中得出洞察和价值。 营销云在营销闭环中,1)其核心价值在于利用云的覆盖和计算能力,把多个成本较低的计算机实体合成一个或几个具有 强大营销能力的体系;2)再通过云上的数据智能实现全渠道之间的信息流通,包含从产品、运营、营销再到销售的数据 信息实时共享和实时洞察;3)最终使闭环里的各个环节都能达到实时洞察和实时决策,进而提升客户体验和运营效率。

营销云高度依赖SaaS模式和IT技术能力,而海外SaaS服务模式和IT水平都较为成熟,因此吸引了大量传统 IT 巨头进入。 以Salesforce、Adobe、 Oracle作为代表进行分析,三家企业进入营销云的背景不同,业务特征也有所差异。
1) Salesforce的核心能力是CRM,一开始围绕客户体验做全域能力的布局,并积极向数据和人工智能方向布局;2) Adobe依靠内容工具积累了强大的MarTech服务能力,在2017年Adobe 基于营销云的核心能力,整合广告云和分析云等产 品并推出体验云,横向拓展了市场空间;3)Oracle软件实力雄厚,企业解决方案集成能力较强,但进入市场较晚,营销 基因也相对薄弱; 4)虽然三家企业具备的优势存在差异,但从营销云业务的介绍及特征看,三家公司在提升客户体验的 战略上表现出了一致。

营销云起源于国外,国外的SaaS发展环境较为成熟,企业接受度高。而国内的数字化转型正在发展,媒体生态环境也较为 复杂,因此作为没有本地环境基础的外资企业进入中国市场时会面临一些挑战,主要集中在两个方面:1)从企业认知看, 大部分企业SaaS化意识接受度较低,还处在被市场教育的发展阶段中。同时,国家政策对数据的保护也给国外企业的深入 拓展带来了困难; 2)其次是国外企业面临的市场竞争,中国营销场景复杂更新速度快,营销云产品的开发与营销场景数
据紧密相连,而国外企业熟悉新的营销场景和开发相应的产品均需要时间,和国内企业对比缺少竞争力。3)此外,在服 务和价格方面国内企业也有着较大的优势,对于客户而言,后端的技术和程序不是关注的重点,重点是服务,而国内厂商 基于对本土市场和媒体环境的理解优势,更懂客户的痛点和需求,因此也能提出执行力更强的解决方案。

营销的本质是发现、吸引、保留和培育客户,数据&策略、内容&创意、媒介&渠道和客户&流程管理四大场景也是服务 于营销在获客和转化方面的完整链条。分别来看:1)在数据&策略环节,营销云主要表现为DMP/CDP以及数据分析等产 品和服务,帮助广告主发现客户并制定营销策略;2)在内容&创意环节营销云主要表现为创意自动化和内容营销平台等 产品和服务,帮助广告主提供内容和创意的生产效率以及基于内容营销平台的获客管理;3)在媒介&渠道环节,营销云 主要表现为投放优化等产品和服务,帮助广告结合投放数据优化渠道投放策略和效果,营销云在创意内容和媒介渠道上的 赋能主要都是为了更好地吸引客户;4)在客户&流程管理环节,营销云主要表现为CRM/SCRM、营销自动化和渠道运营, 帮助广告主更加高效且全面地管理客户的全生命周期,持续挖掘客户价值,其中渠道运营兼具吸引新客户和保留培育老客 户的作用。

营销云市场的发展可以理解为大数据和云技术在营销场景中不断渗透的过程,整体来看营销主要分为数据&策略、内容& 创意、媒介&渠道和客户&流程管理四大场景,均已经在云的影响下,产生了新的营销方法和产品服务。从当前来看,云 化渗透程度最深的主要集中在数据&策略和客户关系管理层面,广告主也已经开始接受在营销策略制定和客户关系管理中 使用云技术和云平台,未来营销云在内容&创意和媒介&渠道方面的应用也会持续加深,为该环节带来更多的改变和创新。


行行查,行业研究数据库

发布于 2019-09-27 14:49

营销云,是营销技术(MarTech)的中台。

在“MarTech成长日记”专栏里,我写了一篇更详细的文章。

发布于 2019-09-22 07:11

一、营销云的定义

1.研究机构定义

据 Gartner 介绍,营销云为营销人员和营销应用程序提供了对受众数据、内容、工作流程触发器和运营分析的统一访问入口,可以自动执行和优化多渠道广告活动,与用户的对话及互动、体验和相关数据(包括在线和离线渠道的数据收集)。 [1]

Forrester 认为企业营销云应包括10大功能:在线告、营销资源管理、用户分析、客户资料管理、测量与优化、活动与互动管理、内容与资产管理、用户体验能力、用户体验和整合。 [2]

2.主流厂家定义

Adobe:能帮助企业主创建和管理内容,在统一的平台上规划和实施营销活动,在每次同用户的互动中,提供个性化的信息。 [3]

Salesforce:营销云平台,为企业提供高相关性、个性化的营销旅程,跨越平台和设备的限制,让企业能够在正确的时间,将正确的信息传递给消费者。 [4]

Oracle:全面的一体化营销解决方案,可用于启动跨渠道营销计划和在一个视图中统一潜在客户与客户营销信号,有助于实现更高的数字营销投资回报,通过出色的营销效果提高客户忠诚度,以及在关键营销活动期间做出实时绩效决策。 [5]

综合以上各家之言,神策数据认为,营销云是基于全触点数据构建全域标签体系,助力企业在自营平台、微信生态等全渠道上精准触达用户,自动化营销互动,实时反馈效果,真正实现营销数字化、智能化的平台。

基于服务了30多个行业的2000+企业的实践经验,神策数据认为企业的营销可以总结为基于数据流的企业运营框架 SDAF,集感知(Sense)、决策(Decision)、行动(Action)、反馈(Feedback)为一体,将数据作为一个中心,让整个公司及业务的所有角色都能够在闭环中发生作用。

基于数据流的企业运营框架 SDAF

二、营销云的核心功能

营销云基于全触点数据构建的全域标签体系,助力企业在全渠道为用户提供所需内容,精准触达用户,自动化营销互动,实时反馈效果,实现营销数字化。

因此,全域标签、内容管理、营销活动、变更通知、流程画布、推荐引擎、营销数据分析和营销模板库,已成为营销云的核心功能组件。

营销云的核心功能组件一览

三、营销云典型应用场景

1.用户洞察:全域标签体系赋能企业转化提升

用户标签通常是指对用户的某个维度特征的描述,其对企业的营销价值主要表现在用户洞察、数据分析、精细化运营、数据产品应用四方面。营销云平台要能够全面支持全触点数据采集和打通,ID-Mapping 识别唯一用户,全域标签赋能营销和运营。

2.全渠道营销:公域+私域的用户互动与触达

越来越多的企业重视线上渠道的营销,同时困惑如何联动全渠道进行有效触达,而并非过度打扰用户。

营销云能够构建与用户的全渠道连接,统一管理多触点,灵活高效;能够支持实时的个性化触达,毫秒级响应的在线弹窗,提高用户互动的有效性;还能够实时监控各触点营销效果,高效验证策略,实现全渠道营销闭环,从而为用户创造价值,给企业带来业绩增长。

3.自动化营销:赋能营销人员效率提升,增强用户体验

随着数字化转型的深入与流量红利的消退、私域营销与 DTC(Direct-To-Consumer)模式的兴起,以及对用户全域体验的持续提升,中国的企业和营销人也在不断突破和创新。

企业希望能够借助营销工具,进行自动化的实时精准营销,释放人力资源,不断提高效率,从而落地以 ROI 提升为目标的营销计划。因此,自动化营销逐渐受到企业的广泛关注。

营销云解决方案能够实现自动化营销:简化工作流,自动执行营销任务,提升营销效果。营销云能够支持行为触发型营销,在关键节点,自动化地提供用户所需;能够通过流程画布,构建个性化的用户旅程,实现用户生命周期关键节点的自动牵引;还能够提供深入真实业务的营销场景库,将方法论与实践应用无缝融合,赋能营销人员的高效工作;从而帮助企业建立更好的品牌用户体验,构建全球竞争大环境的营销护城河。

行为触发型营销后台配置界面
行为触发型营销场景
用户全生命周期运营

4.个性化推荐:契合用户喜好的内容智能推荐

在《智能推荐七大玩法场景化解读和评估体系》一文中,将智能推荐总结为七大玩法:热门推荐、相关推荐、Feed 流推荐、UGC 推荐、时间段推荐、需求推荐、算法推荐,通过全流程闭环推荐方案,通过采集终端(Web、App、H5、小程序、软件等)的用户行为、后端服务器日志(Log)、业务数据和第三方等多方数据源,存储最细粒度数据,利用最新深度学习和语义分析模型构建推荐引擎,推荐结果可利用数据分析模型多维度、多指标的实时效果分析,形成快速反馈,精准迭代特征集和算法模型。

规则推荐常见于理财产品推荐、电商新品推荐、会员内容推荐等场景,通过在产品列表、banner位、icon(功能)等站内栏位/资源位,进行精细化栏位运营,实现“ 千人千面”的个性化推荐,挖掘用户兴趣,提高用户粘性;自助式的运营策略构建流程,大大提升运营效率。业务人员在营销云制定推荐计划后,可实时监控推荐效果,并根据数据优化和迭代策略,实现数据驱动,提升业务收益。

5.内容生产与管理:打造企业营销“内容中台”

一个好的营销云平台,要能够打通企业营销素材生产库,可能是设计、研发自己创作的,也可能是通过创客贴、易企秀、绩牛等高效产出的。当企业通过营销云,连接常用的内容产出平台,并将营销素材做统一管理、分发、效果评估等,能够进一步提升企业营销效率。

以上是针对营销云定义、核心功能和应用场景的概括~希望可以帮助到楼主咯!

有关营销云应用场景的实际案例解析,以下看看下面这个:

如想体验营销云的核心功能,下面的Demo不妨试一试呀:

参考

  1. ^《多渠道市场营销中心魔力象限》
  2. ^《Forrester 2016 年 Q2 企业营销报告》
  3. ^《Adobe 的营销云——Adobe Experience Cloud》
  4. ^《中国营销云市场研究报告》
  5. ^Oracle营销云解决方案
发布于 2021-11-04 11:43

在 《营销云价值解读与场景实践》中,我们认为:营销云是基于全触点数据构建全域标签体系,助力企业在自营平台、微信生态等全渠道上精准触达用户,自动化营销互动,实时反馈效果,真正实现营销数字化、智能化的平台。


编辑于 2021-09-10 11:03

我是这么定义营销云的:

满足下面三种条件的公司都可以算是有营销云服务能力的公司

1、SAAS,是场景。帮助企业实现营销数据在线化管理。

2、全场景触达,客户的生意在哪你就触达到哪。

3、人工智能算法,通过数据和算法帮企业做数据服务和营销决策。

我们可以看到多数互联网公司如果开放自己的营销云平台,都可以对外提供营销云服务。


这次我们就聊聊国内专做营销云的公司,这样更方便我们理解什么是营销云;

说营销云之前,先要了解什么是新零售,或者新商业。

我认为新零售就是通过数据运营,随时随地满足和响应消费者线上线下融合的全新零售模式。显然,这样的解读我自己也认为已经过时了。

我觉得今天真正意义上的新零售,应该是智能零售。比如我们看到餐厅有一个摄像头,这个摄像头通过物联网和大数据聚合是可以被训练成一个顶级的餐厅经理的。

这个顶级的餐厅经理比进店的每一个人都了解他们自己,完全让你进入到无意识的惊喜状态,就像你第一次接触海底捞一样。除了就餐体验、营销服务之外,他还可以链接线上商城、线下门店,打通企业收银、会员、进销存、物流……企业生产、流通的所有环节。

通过大数据和人工智能算法,让这家餐厅实现真正的智能商业。你有没有觉得,我们现在已经进入智能商业的时代呢。


智能商业需要很多云,所以智能商业离不开营销云。

要达到智能商业的目的,显然需要更多垂直场景深度的解决方案,还需要各场景的互联互通。所以,就需要很多朵云互联互通,比如营销云、客户云、餐饮云、电商云等等。

营销云就是帮企业完成智能商业的其中重要的的一朵云。营销云的价值和意义有哪些?企业如果只有一朵营销云是不是没什么意义?

其实我认为现代商业本质上就是解决三个问题:用户、渠道、供应链。

这里,营销云可以解决其中的两个问题。

第一,营销云帮你解决用户的问题。

首先是将企业已有的客户向移动端转移,完成用户与企业的在线化,实现企业和用户的直接沟通。然后通过线上传播和线下引流,帮企业在移动端对用户进行聚合管理,哪些是新用户、哪些是活跃用户、哪些是忠诚用户等,从而实现对客户线索池的管理和运营。

第二,营销云帮你解决渠道的问题。

我们知道,营销云企业的首要能力就是全场景触达,客户的生意在哪里你就必须在哪里。所以,承载客户生意的每一个渠道的效果怎样,下一次渠道如何排兵布阵就很清楚了。

当然营销云还可以反向影响供应链的生产、流通、金融等问题,也就是我们现在说的C2B,打造企业的柔性供应链。

所以,营销云对企业是至关重要的。


国内做营销云的厂商主要分为两类:

第一类是严格意义上的数据智能公司,这类公司核心的能力是数据获取和数据分析

不是因为这一次疫情加速数字化的进程,很少人会注意到他们。

他们基本上做的都是头部大客户,当然也包括政府、事企业单位。其中企业型客户都是通过4A代理,也就是4A的乙方或者说外包。(你看,以前4A是多么牛逼呀,一部现代广告发展史就是一部4A发家史。)现在新基建这么火,通过新冠疫情的影响和助力,让数据化决策的需求近乎代替广告营销的需求。所以,这样的公司慢慢浮出水面。

通常数据能力很强的企业是不做内容的,它们通过大的平台,头部网站、视频、移动应用等提供第三方服务和数据触达能力,完成客户数据获取和数据分析,最终帮客户提供数字化的决策。

我感觉他们的最终可能会通过数据代替人工,从而最终代替咨询公司。

大家知道前两年,埃森哲收购很多技术公司和内容公司时,很多传统广告公司就惊呼埃森哲可能会成为新时代的传媒巨头。


第二类公司主要出自于广告公司的数字部门

他们核心的能力广告公司的核心能力,所以这类企业很多,有媒体投放、有内容服务的、有广告资源……总的来说,都是想通过自己个性化的能力完成数据的全场景触达,通过数据和算法为企业提供大数据服务和营销决策。

我们看到最多的这样的公司开始都是大公司的某一个部门,后来慢慢成为一个独立的公司。

其实还有一类,就是一些工具应用型公司。

因为一段时间工具的兴起,比如图文编辑器、H5、短视频……各种营销工具的需求让这样的企业积累了大量的企业级用户和传播数据。但风口过后,只有个别弄潮儿立潮头成为了抖音、快手,也没有成为国外的adobe这样的公司。他们只能暗淡的转型求生存,一部分企业就转型为营销云SAAS公司。


最后,说说我的看法

大家也可以看到,虽然大数据和云计算很火,大型的传统企业经过互联网电商这么些年的教育,基本完成了数字化转型;剩下一些多、小、散、弱的中小企业,一些小的营销云SaaS企业还得和互联网大厂、4A公司、传媒集团、数据厂商展开竞争,当然,传统的软件服务商也开始布局SaaS,像金蝶、明源云、浪潮等。

虽然,短时间内TOB业务可以是多种业态并存,大家都在营销云行业有自己差异化的能力。短期看,营销云公司是否能占住一个垂直场景为企业提供深度解决方案;长期看,大家指向的都是智能商业,全行业多场景的互联互通的通用能力尤为重要。

在这条巨头们参与的赛道上,SaaS营销云企业的路还很远,他们梦想着星辰大海,但剩下的时间已不多。

发布于 2020-04-20 10:41

「帷幄营销云」为品牌客户提供一站式的数字营销运营解决方案。它以行业最佳实践为基础,整合内容创意、人群智选、营销玩法、全域投放、营销 ROI 分析于一体;在满足市场营销人员对平台易用性要求的同时,还满足了品牌 IT 部门在灵活性上的要求,同时还能够解放相关运营人员对研发和数据部门的依赖。「帷幄营销云」以 Data 和 AI 提升品牌营销效率及 ROI,让品牌营销适应消费者旅程的动态变化,让品牌更懂客户。

发布于 2022-04-26 12:18

营销云(Marketing Cloud)是跨渠道和设备,为企业提供相关的个性化旅程的平台,使营销人员能够对用户生命周期进行管理,并在正确的时间传递用户想看的内容。

营销云包括用于客户旅程管理、电子邮件、移动社交、网络个性化、广告、内容创建和管理以及数据分析的集成解决方案。几乎涵盖了每一个可以让客户互动参与,引导客户与您的品牌开启一对一互动的旅程,让品牌连接用户,从未变得如此简单。

Forrester认为企业营销云应包含10种功能:

在线广告、营销资源管理、用户分析、客户资料管理、测量与优化、活动与互动管理、内容与资产管理、用户体验能力、用户体验和整合。

这么多功能,营销云对企业来说具体有哪些帮助?

1.全域数据互通-获客

通过集成沉淀至CDP数据库,整合线上线下活动、流量平台、网站、APP、小程序等不同来源渠道,跨渠道、跨系统抓取私域流量数据,并且能够实现全渠道数据的互通与流转,这样一来运营人员能够清晰分辨客户来源的渠道,再根据用户基础信息、用户行为、用户消费记录将用户进行群组分,建立高效用户行为数据集成库,为后续营销动作赋能。

2.360°用户画像-培育

通过实时收集用户行为,分析目标用户行为并打上标签,不断完善用户画像。根据目标用户画像所展现出的偏好、特征,为其推送个性化定制营销内容,例如,在用户生日当天发送生日祝福,在用户点击某产品页面后再推送相关产品优惠券。在用户全生命周期展开个性化互动,实时记录用户反馈和效果数据,对每一位来之不易的用户进行精细化培育,增加互动提升用户活跃度。

3.私域内容运营-留存

明确客户画像后,还需要运用丰富的、有吸引力的内容留存用户。运营人员根据客户偏好设置个性化海报、图文,分组群发不同的内容或活动预热,把客户的注意力牢牢抓住,在你来我往的趣味交互中提升用户粘性,建立与客户沟通的桥梁,赢得客户的掌声与青睐,才能更好地助力销售转化。

4.精准营销自动化-转化

通过营销自动化工具开展自动化运营流程,多元化营销渠道销售,你可以通过邮件EDM、短信群发、微信公众号推送等方式触达目标用户,这也需要运营人员根据营销策略针对营销活动的各个环节,预设好每一个营销互动节点的操作,发布成功后实时监测活动效果。

每一场活动结束后的复盘也尤为重要,这些效果数据的分析也为运营人员开展的下一场活动提供数据支撑,避免重蹈覆辙,从而优化和提升效果数据,为销售赋能,加速商机转化。

这样从全用户生命周期的获客、培育、留存、转化,各个阶段予以助力和提效,实现企业营销增长闭环。

编辑于 2022-04-29 13:04

Adobe:能帮助企业主创建和管理内容,在统一的平台上规划和实施营销活动,在每次同用户的 互动中,提供个性化的信息。

Salesforce:营销云平台,为企业提供高相关性、个性化的营销旅程,跨越平台和设备的限制, 让企业能够在正确的时间,将正确的信息传递给消费者。

Oracle:全面的一体化营销 解决方案,可用于启动跨渠道营销计划和在一个视图中统一潜在客户 与客户营销信号,有助于实现更高的数字营销投资回报,通过出色的营销效果提高客户忠诚度, 以及在关键营销活动期间做出实时绩效决策。


神策数据:营销云是基于全触点数据构建全域标签体系,企业可以在自营平台、微信生态等全渠道上精准触达用户,自动化营销互动,实时反馈效果,真正实现营销数字化、智能化的平台。详细可以参考营销云价值解读与场景实践: 《营销云价值解读与场景实践》 | 资源图书馆 - 神策数据图书馆 相信你会有收获。

发布于 2021-09-09 15:28

营销云应该是这个样子的 [1]

技术维度上,一点是基于前期技术和数据服务的沉淀,才能聚合成一个云平台。

媒体通道上,应该对接了全国90%媒体渠道流量,覆盖日曝光不低于1000亿次。

物联网渠道,有对接大量带有媒体属性的传感器设备,才能聚集更有价值的线下人群数据。

数据服务上,必须有线上线下数据打通的数据中台,为人群标签库实时更新做各维度精准定向覆盖。

物联网+AI机器智能为技术核心的营销云平台

参考

  1. ^营销云  http://www.yueker.vip
发布于 2020-10-20 11:24

说起营销云是什么,首先感觉它的定义一直都在随着应用发展与时俱进的朝着更细致的方向变化着,而立足当下,我们来说说此刻对它的定义。

营销云,在我们的理解就是基于云计算和Martech技术的中台系统,是市场营销人员可以使用到的技术和产品的集合的中台系统,其特征表现为智能营销平台,其结合了营销自动化技术和智能化数据分析及营销策略推荐等功能。具体来说,智能营销平台可以实现以下三个功能:

1、全渠道营销

如今的市场推广手段丰富多样,会在全渠道和客户进行接触和互动,如果企业孤立看待不同渠道,例如把电商平台和微信作为两个无关的渠道,那么同一个客户可能会在不同渠道收到不一致的沟通信息,极大的破坏客户体验。智能营销平台首先解决了全渠道营销的问题,将市场推广中所有的营销触点进行 数据打通,建立统一的营销策略,既节约了市场预算,又能够给用户带来良好的 交互体验

2、AI智能算法

从本质上说,营销管理或多或少都会涉及到大数据,尤其是全渠道营销的来自不同平台的 数据汇总起来,如何鉴别、筛选和分组,给市场部门的推广提供依据,是个绕不开的问题。以Convertlab为例,其营销云系统中的智能化引擎通过优化的算法提取、AI Embedding、场景优化和更精准的数据异常点处理手段,实现更加精准的智能营销。

Tips:借助AI智能算法,营销云平台可以实现智能化人群细分、智能化价值评分和智能化策略推荐。我们为了做精准化营销,会给予每一位客户打上各种标签,属性标签越多,用户研究和用户画像的颗粒度越精细。传统营销方式我们可能仅仅知道客户的姓名、职位、公司名和电话号码,但营销云系统的 CDP(客户数据平台)可以对用户进行更详细的标签管理,如客户的性别、兴趣、行业、年龄段、品类偏好、消费倾向、订单类型、渠道类型、通过哪一次营销活动留资等等,有些大型零售企业,用户群体数以千万计,甚至可以对单一客户建立起数千个属性标签,从而在每一次营销活动中,可以针对性的对不同的客户群体采用不同的营销策略。这样复杂的自动化营销体系,依靠人力是无法完成的,必须借助智能化营销引擎。

3、自动化营销

通过营销云平台系统,采用项目自动流程设计营销活动,实现营销活动的一键启动,完全自动化。举一个简单的例子,某公司希望通过海报裂变营销,通过线上手段实现营销集客。传统的做法我们需要通过市场部门、销售部门、平面设计部门等多个部门的协同,往往在人员和时间协调上出现问题,导致营销活动执行不到位。借助营销云平台可以实现流程的拖拽式设计,营销活动的控制可以精确到秒,在什么时间与什么样的客户进行何种营销互动,网站、微信、短信、邮件、会员系统、APP还是电商平台,只需要搭建一套 自动化运营 流程,然后一键开启执行。

自动化流程示意

说到底,营销云就是企业的营销中台,它可以统一管理全渠道的营销自动化流程。想要进一步交流了解更多营销云释义可以看我们之前发布的专栏文章。

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编辑于 2021-06-11 11:05

Saas平台是运营saas软件的平台。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。

SaaS 是一种软件布局模型,其应用专为网络交付而设计,便于用户通过互联网托管、部署及接入。

营销云是一套面向营销的、基于SaaS的解决方案,其中包含多种营销技术能力,如:资源整合、数据管理、数据应用等;企业通常会根据需求对营销云进行功能定位。
根据定义,大多数营销云都具备以下几个功能:
1.多渠道营销中枢:营销云解决方案的核心,负责多渠道营销策略的构建、执行、分析和优化
2.个性化引擎:负责客户交互的个性化,以提升交互体验
3.广告平台:连接第三方付费媒体平台并执行投放策略的能力
4.分析平台:负责营销活动、广告投放、产品体验等方面的数据分析和报告
5.数据管理平台:负责提供数据用于线上广告程序化投放,以支持受众定向和个性化
6.渠道触达平台:一般负责自有渠道的连接、管理和营销策略的执行,渠道可以是线上或线下
7.内容营销平台:负责管理和分析用于交互的数字资产,包括创建、协同、发布、效果洞察等能力
8.人工智能:负责基于人工智能能对营销效率进行提升,一般是以赋能层的方式提供

帷幄营销云

「帷幄营销云」为品牌客户提供一站式的数字营销运营解决方案。它以行业最佳实践为基础,整合内容创意、营销玩法、人群智选、全域投放、营销 ROI 分析于一体;在满足市场营销人员对平台易用性要求的同时,还满足了品牌IT部门在灵活性上的要求,同时还能够解放相关运营人员对研发和数据部门的依赖。「帷幄营销云」以 Data 和 AI 提升品牌营销效率及 ROI,让品牌营销适应消费者旅程的动态变化,让品牌更懂客户。

关于帷幄

Whale 帷幄是国内专业的全域数字化营销运营平台。自 2017 年成立至今,Whale 帷幄深耕新零售、新消费、DTC 及新锐品牌领域,以“让品牌更懂客户”为使命,致力于通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的关键技术创新,为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销运营平台及数字化转型解决方案。

凭借多年来沉淀的大量行业最佳实践,Whale 帷幄前瞻性地打造了一套具备「线上线下」全域整合能力的闭环营销运营体系,旨在赋能零售品牌可持续化的精细运营与精益增长,打通 MarTech「最后一公里」,携手品牌共同探索商业数字文明。

目前,Whale 帷幄服务体系已广泛覆盖食品饮料、美妆个护、时尚鞋服、轻奢珠宝、数码电器、餐饮茶饮、商超便利、汽车服务、医药健康等行业。已积累标杆客户如联合利华、屈臣氏、西贝、美的、泡泡玛特、蔚来汽车、家乐福等 300 余家行业 Top 品牌。

编辑于 2022-04-25 14:14