微信社群内如何做裂变活动，并达到高转化率？

裂变容易营收难，裂变需要一套体系化运营架构的支撑。

裂变目标是否与你的付费转化的目标一致？这个问题想清楚之后才是裂变的流程、裂变的玩法、创意。

我们最近做了一个社群裂变活动，主要是针对B端客户的运营和变现。裂变流程和环节如何设计？如何将裂变活动与业务变现结合？今天希望通过对最近这个项目的复盘，重新理解裂变背后的方法论。

一、 案例复盘

1）业务背景

公司主要做人力资源、劳动法律咨询和服务，主要面向企业HR个人提供相关培训及咨询服务，面向企业提供相关的顾问服务。2019年1月1日1起，新的个人所得税法开始实施，企业对即将到来的新政实施执行无所适从，公司推出新政下的人力成本优化及解决方案。

在业务中HR作为受众既是C端客户也是B端客户的受众，起着至关重要的作用。

因为产品和服务本身为非刚需产品，客单价较高（2000元以上），需要通过深入运营和线下销售转化。

裂变流程分为4 歩：

原有流量池用户通过微信（朋友圈/公众号/微信群）入裂变活动；

强制转发海报/图文到朋友圈或者微信群，为流量池注入流量；

流量池新用户导入个人号/自有平台或者高阶微信群，对新老用户促活，通过促活筛选进入更精准流量池；

对筛选后的用户进行付费转化。

4）执行过程

用户通过海报进群裂变群，活动方在群内发布免费获取参与活动资格的规则，明确强制转发和审核机制。

通过审核后，管理员添加用户好友微信，发送参加免费讲座的报名地址（需要到自有平台注册）；

裂变海报设计的几个关键要素：

主标题：简单清晰，能让用户一眼看明白能帮助解决什么问题，能获得什么，能带来什么好处；

副标题：有哪些吸引点和亮点；

机构/名人背书：人物照片，介绍；

福利、促销信息：活动利好，比如我们这个活动的公开课在一些咨询公司都是收3000块的，我们的是免费；

引流入口：二维码；

3）优化报名转化率

裂变人数增长迅速，可是报名人数增加却很有限。社群裂变虽然拉新效果明显，但是往往很多人在进群后因为群内信息刷屏频繁会将群消息屏蔽，所以用户一旦完成转发任务后，就不再关注群内消息，造成群内消息通知触达率低。这也是为什么我们的群裂变迅速，但是报名人数却没有上去，因为大家默认为进群就是报名了或者转发了就算报名了。

所以在社群裂变的过程中我们一定要注意几点：

对新进群的成员单独@并告知活动规则；

严格审核机制，尤其是设置了分组和分享后立刻截屏又删掉的，对于不遵守规则的、准备灌水的适时清理踢人；

对完成转发任务的及时通知完成动态，如果有下一步操作（如领取福利、学习或者报名入口等）一定还要单独@通知，减少损耗。

4）提高参课率

因为本次裂变的诱饵是大课的公开课，又分为线上和线下参课两部分，从用户体验出发在报名通道将线上、线下分开，在通知时更有针对性。

线上直播可提前通过朋友圈/微信群发提醒用户参与，直播中也不能忽视和放弃传播和引导。

5）付费的问题

对于高客单价的产品和服务不适合在裂变的过程中掺杂付费，这样会让整个裂变的流程产生断裂，导致裂变也做不好，付费效果也做不好。

四、 裂变流程优化

裂变过程本质上是一个漏斗，意味着每个环节的设计都关系着用能否户从金字塔底端到达顶端。因此在社群裂变和优化的过程中也要遵循这个定律，逐层分析，从细节入手优化每一步。

作者：summer

标签： 互联网  互联网运营

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