化妆品店有哪些经营窍门能更好提升门店业绩
当下,美妆行业发展迅猛,很多人都想在这个市场分一杯羹,同时竞争也是越来越激烈。想要提高店铺的销售额,除了销售人本身的个人素质、形象、亲和力、产品知识等之外,剩下的就是营销方法。今天化妆品加盟连锁品牌赫芙兰跟大家分享一些实用的经营小窍门助你更好提升门店业绩。
1、为顾客着想:客户永远不会想买贵的产品,但是商家往往是相反的,想方设想让客户多花钱,赚取高利润,那为什么不站在客户的角度分析问题呢,让他感觉你在为他着想,花最少的钱,买到最适合的产品呢?当然,最好是让客户觉得有占了便宜的感觉,就算客户买的是贵的,他也能欣然接受。
2、抓住客户的软肋:在与客户谈单时,客户要是对店铺销售产品感兴趣,但还要比较一下。这时你就不要等,要抓住客户的软肋,因势利导,对客户进行种种暗示,比如想在价格上打个折还是希望能送个试用品或者赠品。抓住客户的这些软肋,再给客户设一个购买的理由。
3、巧用欣赏话术:一位先生陪同太太逛超市,逛了几圈后,他们在化妆品专柜驻足了下来,原来这位女客户发现有款美白祛斑的产品非常适合自己,但丈夫发现产品很一般,想换其他高价位的牌子,而太太又觉得太贵了。“姐,你不仅长的漂亮,而且哥也爱你,为了你,他不仅不怕花钱,而且还想让你打扮的更美丽更漂亮,”结果就因为这一句欣赏赞美的话,让客户买了单。
4、退单变签单:午后,一位女客户匆忙来到美妆店一起退货,说是使用后,脸部有点不适,店长了解到情况后,耐心跟客户解释,刚开始使用是有些不适,但皮肤适应之后就会有美容的效果。2个月后客户再次来到店里,但不是找麻烦,而是要求再次购买之前的化妆品。当客户对产品存在疑问时,不要急于反驳客户,要设身处地的为客户着想,在感同身受的情况下,客户更能接受你的意见。
5、爆款饥饿销售:当客户不知道选哪款产品,而你又想让客户购买价位稍高的产品时,可以告诉客户产品非常受欢迎,数量有限,只有几套了,现在不想买也没关系,不过后期上架之后,可能价格有所提升。通过这样的饥饿营销,帮客户做出选择。
转自赫芙兰(转载请注明)http://www.heofulor.com/gsxw/iitem_id706_zeicafb63vemrjeexqpjga8813042252909102.shtml 返回搜狐,查看更多
责任编辑: