九江银行赣州分行开展标准化网点导入

来源：赣州金融网作者：九江银行赣州分行发布时间：2020年08月26日

本站讯 8月20日，为进一步推进九江银行优质服务工作，提高我行服务质量和水平，在总行运管部领导的陪同下，我行特别邀请深圳市思达优悦企业管理顾问有限公司两位专业顾问老师，对赣州分行营业部、章江小微支行、赣县支行以及宝能城社区支行进行标准化网点导入。

导入期间，两位老师结合各网点实际，对网点功能分区及优化区域环境细节进行指导，同时对柜台桌面6S定位管理及裸露线路规整进行现场教学，确保掌握规整技巧。

晚上，老师还结合白天调研情况，通过现场加视频培训方式，对辖内19家传统支行及10家社区支行开展“九江银行赣州分行标杆网点服务综合能力提升培训”，内容涵盖晨会要素及流程梳理、网点功能区域细项管理、岗位服务流程梳理以及持续化管理和固化建议。

培训结束后，分行要求各营业网点按照此次培训的规范要点进行落实整改，围绕以提高客户体验为导向，以客户满意为中心，开展网点服务环境整顿工作，使我行优质服务工作更上一个台阶，同时使我行服务品牌形象深入人心！

来源：赣州金融网

责任编辑：梅茜

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