网站有排名有流量没有转化？提升用户粘性是关键！

不知道大家有没有遇到这样一种情况：我的网站明明有流量有排名，为什么却没有转化，到底是哪里出了差错？其实很多小伙伴都问过我们这个问题，这也是网站推广中常见的一个致命难题：转化率低。解决流量和排名不是很难，要想提高转化率就真的费劲了。网站转化不好，往往都是因为大家忽略了用户粘性的重要性。

网站存在的意义就是为了解决用户实际需求，一个网站能够做得成功的前提也是关注用户，只有不断提高网站对用户的吸引力，引入更多浏览用户，然后再通过优质内容让他们留下来，才能实现网站的持续发展，而网站用户粘性在其中就发挥了很大的作用。

其实不管是SEO优化还是其他网络营销，“用户粘性”这个词大家经常都会听到，网站用户粘性不但对整个企业的品牌形象起着关键的促进作用，更是促进销售的有利武器。接下来就跟大家分享网站用户粘性的重要性。

一、 网站用户粘性是什么？

网站用户粘性（也称网站用户黏性）：指的是网站的粘滞度，就是网站能够“粘住用户”的程度，具体来说是指用户对某一网站的重复使用度、依赖度、忠诚度。

简单来说就是网站能不能吸引访客二次甚至多次回访，用户愿不愿意在网站上花费更多的时间。
所以网站用户粘性通常也会以网站浏览量、浏览时长、跳出率等方面来衡量。

二、网站用户粘性主要体现在哪些方面？

1、网站回头率

网站回头率就是用户浏览网站的频率，就是看用户是否经常浏览某一网站。如果在24小时之内相同ID访问网站的次数（PV、UV等）越多，说明网站回头率越高，越受用户欢迎，同时也证明了网站越有价值。因为只有用户对网站内容感兴趣或者网站内容能解决用户实际需求，他们才会多次浏览你的网站。

2、页面浏览时长

页面浏览时长代表用户对网站浏览的深浅程度，用户在阅读过程中究竟是蜻蜓点水，还是愿意花费更多时间仔细浏览，又会不会阅读更多网站的其他页面等。用户对网站内容阅读程度越深，也可以体现网站用户粘性越强，但是网页浏览时长并不单纯等于用户停留时长。

3、网站互动性

一个网站的互动要分两层来看待，一层是用户之间的互动，另一层是网站与用户之间的互动。所以网站互动性就是用户与网站之间或用户与用户之间互动性程度，最明显的就是用户是否经常对网站内容进行点赞、留言、收藏等 ，因为只有网站内容写得很精彩或分享干货很实用等，才能引发用户的互动。

4、网站跳出率

网站跳出率虽然是直接评价一个网站性能的重要指标，但侧面也能反映出一个网站的用户粘性，而网站用户体验是影响跳出率的关键因素。用户能快速找到自己想要的内容，而且信息新颖度高，用户体验感好网站跳出率就会降低，那他就会经常再来光顾你的网站，从而提高了网站的用户粘性。

5、品牌认可度

用户对品牌认可度高，就容易成为品牌的追随者，特别是在大众消费市场上，如果市面上所能提供的产品和服务质量差别不大，多数消费者会倾向于选择自己熟悉度最高的那个品牌。

如果一个网站能让用户对其建立起品牌认可，并以该网站为品牌追随者，那么就能够潜移默化地推广和宣传自己网站以及相关产品/服务，当用户有这方面需求时，可能就会第一个想到你。网站品牌的认可度高，也能说明一个网站用户粘性强。

三、用户粘性对一个网站有什么影响？

1、提高 网站排名

网站排名优化是SEO优化过程中的重要部分，而想优化网站排名离不开用户粘性的提升，因为搜索引擎判断一个网站是否优质，往往都离不开最根本的用户群体。所以一个网站用户体验感高粘性强，就会获得搜索引擎的喜爱从而对网站更加友善，这可以增加网站的权重值，提高网站的排名。

2、达成销售转化

在网站运营中，早期要做的是提升网站排名，中后期讲究的却是客户体验，因为所有网站运营的最终目的都是想实现盈利，要不没有谁会花费那么多人力、物力、时间去维护它。而客户能够转化的前提是信任，在信任的基础上如果对方有这方面需求刚好你又可以满足，那达成销售转化的概率就很大。

网站用户粘性强说明用户满意度高，也证明了用户对网站的喜爱和信任，有利于用户数量提高和访问量转化为收入，为网站盈利提供了强有力的支撑。反过来又能提升网站排名，进一步提高网站曝光，为网站源源不断引入更多新流量，促进网站运营的良性循环。

3、提高领域权威

网站的持续发展，也是一个从量变到质变的过程，网站流量可以产生量变，而增强用户粘性为网站质变提供了更大可能性。无论是产品销售还是知识付费，具有高用户粘性的网站，都是在行业内具有一定影响力的。这类型网站通过解决用户的真正需求，从而凝聚了一大批忠实粉丝，粉丝越积越多，在某个领域的权威性就会提高。

量变和质变只有相辅相成才能发挥最大作用，所以网站运营既要注重流量引进也要提升用户粘性，才能让网站赢得搜索引擎的青睐，从而提高领域权威。

四、如何提高网站的用户粘性？

1、提高网站响应速度

网站响应速度不仅是影响网站搜索引擎排名的重要因素，更能直接影响用户的体验感。因为访问一个网站，用户如果长时间都打不开，十有八九就会主动退出，很少人会有耐心浏览一些花几分钟都打不开的网站。百度算法也有规定，2秒钟内可以打开页面能有效增加用户体验。我们纵横SEO也一直强调白帽SEO/企业SEO的三大核心之一：站内优化：速度要快，唯快不破。

所以必须保障网站服务器的稳定性，尽可能缩短用户打开速度以及阅读加载的时间，用户体验感好也能降低跳出率。而且除了用户外，百度蜘蛛也是经常浏览网站访客之一，服务器稳定了蜘蛛爬行抓取速度也更快，进而加快收录提升网站排名。

2、高质量网站内容

大家都知道搜索引擎是为用户提供搜索服务的，去解决用户的需求。而网站存在的意义也是一样，为了更好地服务用户，必须不断提供有效的、有价值的东西，才能增加网站粘性，解决用户的留存问题。

高质量的网站内容是百度搜索推荐的首选，也是用户最喜欢的。如果网站的内容能够回答用户的问题或者解决实际的需求，那么他们就会认真阅读，甚至还可能把网站加入收藏夹，方便以后快速浏览网站内容。优质内容一般从原创度、匹配度、体验度这3方面来衡量，所以出了文字内容要做好外，也可以适当加入一些图片和视频等，毕竟图文并茂的文章，阅读感更好。

如果大家不知道具体怎么写出用户和百度搜索都喜欢的高质量内容，可以参考下面这篇文章，总结的超详细： 【干货】如何写出百度搜索喜欢的内容？这3大方法，你知道几个？

3、持续稳定内容更新

网站内容是留住用户的关键，所以网站内容除了要保持高质量外，还要持续稳定地更新，不断丰富里面的内容。因为互联网时代最大特征就是快和新，技术和信息更新的速度都很快，如果用户进来网站后，发现网站里面的内容还是几年前的了，长时间不更新内容的网站对用户来说没有多大价值，这时候他们就很容易跳出网站了。

所以辛苦搭建起来的网站，想让它发挥出该有的作用，还要持续更新网站里面的内容，通过不断带来一些新东西来维持吸引力，才能够留住用户，用户的粘性也更持久。另外，更新的内容不一定全部都要专业性很强的，也应该适当覆盖一些简单易懂的内容，因为专业性太强过于复杂的内容也会吓走部分用户，同时输出专业和基础的内容也能覆盖更多不同需求的用户。

4、导航直观布局清晰

网站的设计能反映出一个网站形象，好像我们对别人的第一印象一样，如果网站设计的乱七八糟，用户想找的内容怎么都找不到，体验感差对它的印象就会大打折扣。所以一个网站的设计导航必须要直观布局也要清晰，核心内容可以放在最显眼的位置，其他相关的内容可以归类展示，这样用户能在最短时间内找到自己想要的东西，缩短他们寻找的时间，这样网站才能变得更有吸引力，用户体验度高了，最终才能提高网站的粘性。

一个网站如果不能提供与主题相关内容或直观的导航，不但会错失获得大量浏览量的机会，也会被搜索引擎判断为对用户不友好，对网站排名的提升也会不利。

5、少用广告弹窗

很多企业网站都设置了广告弹窗，特别是营销型的网站，其实广告弹窗不是不可以用，但有些网站设置的广告弹窗真的很恼人。一进入马上弹出来就算了，把它关掉后不到一分钟就又给弹出来了，而且怎么关都关不掉，这就很容易惹恼用户了。

虽然在某些特定情况下可以弹出广告弹窗，给用户提供他们需要的东西或及时恢复他们的咨询，但一般情况下最好不要随便设置弹窗，因为真的很容易破坏了他们的访问体验。其实，如果他们真的有需求也认可了你，怎么也能找到你们的。

6、增加内部搜索引擎

很多网站会不注意内部搜索这个功能带来的作用，内部搜索框虽然只是网站导航的一个小补充，但它能发挥作用还挺大，对用户体验感的提升也有很大帮助。因为相比通过菜单栏来一个一个寻找他们自己想要的内容，使用站内搜索无疑更省事，这也是最快的方式。

如果一个网站没有设置内部搜索，用户进入网站后没有找到他们想要的东西，而网站又缺少搜索功能，无法满足他们的需求用户无奈之下也只能选择离开了，所以也不要忽视了网站内部搜索功能的设置。

7、增大与用户互动机会

想提高网站的用户粘性，除了可以在网站设计、细节优化、文章内容等方面下功夫外，还必须
创造更多与用户互动的机会，可以是用户与其他用户、用户与网站之间的互动，这样做有几个明显好处：

①能够帮助用户快速地解决问题
②调动网站氛围增加活跃度
③增强与用户的感情

8、增加优质外链

外链作为一个网站优化的三大核心之一，一直都是搜索引擎核心算法的基础，我们纵横SEO是经过大量的研究分析和实践才发现，做好外链对提升网站流量、排名、收录都有很大的帮助，当然这是直接影响，侧面影响的是一个网站的用户粘性，有流量有排名内容优质又收录快，用户对网站的粘性肯定会提高。

外链建设这么重要，所以大家一定要重视，如果你们不知道如何做好外链，可以看看我们以前发布的这篇文章： 【干货】如何做好外链？强烈推荐这2个安全高效的方法

今天给大家分享了关注网站用户粘性的相关知识，一个网站的持续发展，前期要解决流量问题，后期才能解决转化问题，没有流量进来，哪里谈得上什么转化，所以得先让用户来了，才有可能让他喜欢上你的网站。

要想解决网站源头流量获取的问题，就一定要想办法提升网站相关排名，网站整体排名提升还能带动其他渠道排名的提升，帮助大家获得更多搜索流量，实现多渠道获客。

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